Fecha limite de inscripción: 2 de abril
Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Área Profesional: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Objetivo General: Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
Plazas disponibles: Máximo 80 en modalidad online.
Duración: 50 horas / 02 – 31 de Marzo
1.1 La acogida personal.
1 .2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles.
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial.
3.3. Responder con eficacia.
4.1. Patrimonio.
4.2. Ciclo contable.
4.3. Balance.
4.4. Tratamiento de las existencias.
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos.
4.6. Provisiones.
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias.
4.8. Plan general de contabilidad.
5.1. Analizar el problema del archivo.
5.2. Aplicar sistemas de clasificación.
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo.
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión.
6.2. Saber hacer.
6.3. Técnicas de protocolo oficial.
7.1. AGENDA.
7.1.1. Organizar el tiempo.
7.1.2. Actividades, visitas, reuniones.
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